এক্সপ্রেস ডেলিভারির শর্তাবলি
- শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পণ্য স্টকে থাকলে এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে অর্ডার নেয়া হয়ে থাকে।
- অর্ডার কনফার্মের সময় থেকে ১ কার্যদিবসের মধ্যে এক্সপ্রেস ডেলিভারি করে দেয়া হয়, এবং ডেলিভারি করতে ১ কার্যদিবসের বেশি সময় লাগলে ক্রেতাকে অতিরিক্ত কোন ডেলিভারি চার্জ বহন করতে হবে না। (শর্ত প্রযোজ্য)
- ডেলিভারি চার্জ পণ্যের আকার এবং ওজনের উপর নির্ভর করবে। অর্ডার কনফার্ম করার পূর্বে আমাদের এজেন্ট কল করে ডেলিভারি সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য প্রদান করবেন।
- এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে উক্ত দিন দুপুর ১২টার আগে কনফার্ম করলে সেই দিনেই ডেলিভারি করে দেয়া হবে।
- নির্দিষ্ট দিনে দুপুর ১২ টার পর এক্সপ্রেস ডেলিভারি কনফার্ম করলে তা পরবর্তী দিন ডেলিভারি দেয়া হবে।
অনলাইন শপে অর্ডার করে ক্রেতা তার পণ্যটি শপ থেকে পিক করতে পারবে। এক্ষেত্রে –
- অবশ্যই কফার্মেশনের পর প্রদত্ত সময়ে শপ থেকে পণ্য রিসিভ করতে হবে।
- স্টোর পিক(Store Pick) এর এজেন্ট কনফার্মেশন দেয়ার সময় থেকে ৩ দিনের মধ্যে ক্রেতাকে শপ থেকে পণ্য রিসিভ করতে হবে।
- এডভান্স পেমেন্ট করে পণ্য বুক না করলে যেকোনো সময় পণ্যের স্টক / মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে। এক্ষেত্রে ক্রেতাকে পরিবর্তিত মূল্যে পণ্য ক্রয় করতে হবে।
- কনফার্মেশনের ৩ দিন এবং পেমেন্ট করে বুক করা অর্ডার এর পণ্য ১৫ দিনের মধ্যে ক্রেতা রিসিভ না করলে অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। এক্ষেত্রে পেমেন্ট রিফান্ড হলে ক্রেতাকে রিফান্ড চার্জ প্রদান করতে হবে।(শর্ত প্রযোজ্য)
নিবন্ধন:
- পণ্য অর্ডার দেওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই গ্রাহক নিবন্ধন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে হবে।ৎ
- আপনি আমাদের সাইটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট, সম্পাদনা বা বন্ধ করতে পারেন।
পণ্যের জন্য একটি অর্ডার স্থাপন:
- আপনি সাইটের মাধ্যমে আপনার অর্ডার নির্বাচন এবং তথ্য জমা দিয়ে পণ্য অর্ডার করতে পারেন।
- আমরা আপনাকে বিশদ প্রদান করতে পারি বা সাইটের মাধ্যমে দেওয়া যেকোনো অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য আপনাকে ইমেইল প্রদান করতে পারি।
অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান:
- আমরা আপনার অর্ডার গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- অর্ডার করা পণ্যটি স্টকে না থাকলে, সাইটে পোস্ট করা মূল্য বা পণ্যের বিবরণে কোনো ত্রুটি থাকলে বা আপনার অর্ডারে কোনো ত্রুটি থাকলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- ব্যবহারকারীকে কোনো নোটিশ দিয়ে .ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা অপসারণ করার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
পণ্য ডেলিভারি:
- আমরা শুধুমাত্র সাইটের মাধ্যমে অর্ডার গ্রহন করে থাকি।
- আপনি আমাদের ডেলিভারির সময়সীমা এবং আমরা কীভাবে আপনার পণ্য সরবরাহ করি সে সম্পর্কে আপনি সাইটে আরও তথ্য পেতে পারেন।
- ডেলিভারির প্রয়োজনীয়তায় সাইটের মাধ্যমে আপনার অর্ডার দেওয়ার সময় আমরা আপনাকে অবহিত করি।
- আপনি সম্মতি জ্ঞাপন করেন যে আমরা পণ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রদত্ত যেকোন শনাক্তকরণের বিবরণ রেকর্ড করতে পারি।